TOIMITUSEHDOT

TILAAMINEN JA TOIMITUS

TOIMITUSEHDOT

Toynation.eu-sivustolla toynation.eu yksi tärkeimmistä tavoitteistamme on tarjota laadukkaita ja turvallisia toimitusvaihtoehtoja, jotta asiakkaamme voivat nauttia tuotteistamme huoletta kotona läheistensä kanssa. Jotta voimme tarjota tuotteitamme kohtuulliseen hintaan, toimitamme ne suoraan jakelukeskuksestamme. Näin säästämme huomattavasti varastointi-, kuljetus- ja pakkauskustannuksissa ja voimme tarjota tuotteet teille kohtuulliseen hintaan.

Toimitusaika

Toimitusaika koostuu kahdesta pääosasta:

1. Käsittelyaika (1–2 arkipäivää):
   
   

   - Tilauksen vahvistus

   - Muutokset

   - Laadunvalvonta

   - Pakkaaminen

2. Toimitusaika (6–7 arkipäivää määränpäästä riippuen):
   
   

   - Viimeinen tilausajankohta: klo 21.00 (GMT+1) Amsterdam

   - Käsittelypäivät: maanantaista perjantaihin

Toimituksen arvioitu kokonaisaika (arvio):

   - Alankomaat: 7 - 9 arkipäivää* (Vakiotoimitus)
   - Belgia: 7 - 9 arkipäivää* (Vakiotoimitus)
   - Saksa: 7 - 9 arkipäivää* (Vakiotoimitus)
   - Yhdistynyt kuningaskunta: 7 - 9 arkipäivää* (Vakiotoimitus)
   - Irlanti: 7 - 9 arkipäivää* (Vakiotoimitus)
   - Italia: 7 - 9 arkipäivää* (Vakiotoimitus)
   - Ranska: 7 - 9 arkipäivää* (Vakiotoimitus)
   - Espanja: 7 - 9 arkipäivää* (Vakiotoimitus)
   - Puola: 7 - 9 arkipäivää* (Vakiotoimitus)
   - Suomi: 7 - 9 arkipäivää* (Vakiotoimitus)
   - Portugali: 7 - 9 arkipäivää* (Vakiotoimitus)
   - Ruotsi: 7 - 9 arkipäivää* (Vakiotoimitus)
   - Yhdysvallat: 7 - 9 arkipäivää* (Vakiotoimitus)

*Toimitusaika lasketaan siitä, kun paketti lähtee kansainvälisestä jakelukeskuksestamme kohti haluttua määränpäätä, ja se voi vaihdella toimituspaikan mukaan.

*Kaikki yllä mainitut toimitusajat eivät sisällä tullimaksuja ja niistä aiheutuvia viivästyksiä. Viivästyksiä voi esiintyä suuren kysynnän kausina, kuten jouluna, Black Fridayn aikana tai vastaavien erikoistarjousten yhteydessä.

Toimituskulut

Yhteenveto:

• Ilmainen toimitus yli 50 euron tilauksille Alankomaissa, Belgiassa, Saksassa, Itävallassa, Italiassa, Ranskassa, Espanjassa, Irlannissa, Suomessa ja Portugalissa.
  
  
• Ilmainen toimitus Yhdistyneessä kuningaskunnassa yli £ 35 GBP:n tilauksille.
  
  
• Ilmainen toimitus yli 130 zł:n tilauksille Puolassa.
  
  
• Ilmainen toimitus yli 330 SEK:n tilauksille Ruotsissa.
  
  
• Ilmainen toimitus yli 40 US$:n tilauksille Yhdysvalloissa.

• Vakiotoimituskulut ovat 5,95 € alle 50 €:n tilauksille Alankomaissa, Belgiassa, Saksassa, Itävallassa, Italiassa, Ranskassa, Espanjassa, Irlannissa, Suomessa ja Portugalissa.
  
  
• Vakiotoimituskulut ovat £ 4,95 GBP tilausta kohden, kun tilauksen arvo on alle £ 35 GBP Yhdistyneessä kuningaskunnassa.
  
  
• Vakiotoimituskulut ovat 19,99 zł tilausta kohden, kun tilauksen arvo on alle 130 zł Puolassa.
  
  
• Vakiotoimituskulut ovat 69 SEK tilausta kohden, kun tilauksen arvo on alle 330 SEK Ruotsissa.
  
  
• Vakiotoimituskulut 5.95 $US alle 40 US$ tilauksille Yhdysvaltojen sisällä.

Haluamme tarjota läpinäkyvää ja selkeää tietoa toimituskuluistamme.

Pyrimme pitämään toimituskulut mahdollisimman kohtuullisina ja tarjoamaan samalla luotettavan ja tehokkaan toimituspalvelun. Lähettämällä tuotteemme suoraan jakelukeskuksestamme voimme pitää kustannukset alhaisina ja tarjota sinulle parhaan vastineen rahoillesi.

Missä pakettini on?

Kun paketti on pakattu, se luovutetaan kuljetusyhtiöllemme ja saat seurantasähköpostin. Logistisista syistä ja toimitusaikojen optimoimiseksi tilaus voidaan lähettää useassa erässä.

Viallinen tuote?

Harmi! Valitettavasti tuotteesi voi vaurioitua kuljetuksen aikana. Siksi lähetämme ensimmäisellä kerralla aina uuden paketin maksutta emmekä valitettavasti voi palauttaa rahoja. Jos se saapuu vaurioituneena toisen kerran, saat koko ostosumman takaisin.

 Tutustu  meidän  hyvitys- ja palautuskäytäntöömme saadaksesi lisätietoja.

Seuraa tilausta

Ymmärrämme, kuinka jännittävää tilausta odotellessa on. Siksi tarjoamme sujuvan ja yksityiskohtaisen seurantajärjestelmän. Syötä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi seurantasivullamme, niin saat reaaliaikaisia päivityksiä pakettisi kulusta. Saat tiedon jokaisesta vaiheesta siitä lähtien, kun paketti lähtee varastosta, aina kotiovellesi asti. Jos sinulla on ongelmia tai kysyttävää tilauksesi sijainnista, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.

Kadonnut paketti?

Jos paketti katoaa tai sitä ei toimiteta logistisista syistä, lähetämme aina uuden paketin ennen kuin sovellamme hyvitys- tai palautuskäytäntöä.

Tullimaksut

Joissakin tapauksissa tulli voi tarkastaa sinulle toimitettavan paketin. Valitettavasti laki muuttui 1. heinäkuuta 2021, emmekä voi vaikuttaa asiaan. Joissakin tapauksissa tulli voi periä pienen määrän tullimaksuja. Näin tapahtuu kuitenkin vain 1 prosentissa tapauksista. Ota meihin yhteyttä, jos tullimaksuja peritään.

Ei kotiinkuljetusta tai postitoimitusta

Jos paketti toimitetaan kotiisi tai jätetään postitoimistoon, toynation.eu maksaa toimituskulut. Jos pakettia ei oteta vastaan tai noudeta postitoimistosta, se palautetaan automaattisesti toimittajalle. Toimittaja voi vähentää palautettavasta summasta 8,95 €.

Miksi pakettini seurantatiedot eivät toimi?

Joissakin tapauksissa kuljetusyhtiöltä voi kestää 1-2 työpäivää päivittää paketin sijainti. Pyydämme tällaisissa tapauksissa ymmärrystä ja kärsivällisyyttä.

Yhteystiedot:

Voitte ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@toynation.eu tai yhteydenottosivumme kautta yhteystietosivu. Tiimimme palvelee maanantaista perjantaihin klo 9.00-19.00 ja lauantaisin klo 10.00-17.00. Suljettu sunnuntaisin ja pyhäpäivinä (GMT+1).

Toiminimi: Toynation  

Sähköpostiosoite: info@toynation.eu Onko sinulla kysyttävää? Tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin
tai ota yhteyttä yhteydenottosivumme kautta.