POLITICA DI SPEDIZIONE

ORDINI E CONSEGNA

CONDIZIONI DI SPEDIZIONE

Presso toynation.eu uno dei nostri obiettivi principali è offrire opzioni di spedizione sicure e di alta qualità, affinché i nostri clienti possano godersi i nostri prodotti a casa, senza preoccupazioni e insieme ai propri cari. Per poter offrire i nostri prodotti a prezzi ragionevoli, spediamo direttamente dal nostro centro di distribuzione. Ciò consente di risparmiare notevolmente sui costi di stoccaggio, trasporto e imballaggio e di offrirvi i prodotti a un prezzo ragionevole.

Tempi di consegna

Il tempo di consegna è composto da due elementi principali:

1. Tempo di elaborazione (1-2 giorni lavorativi):
   
   

   - Conferma dell'ordine

   - Modifiche

   - Controllo qualità

   - Imballaggio

2. Tempi di consegna (6-7 giorni lavorativi a seconda della destinazione):
   
   

   - Orario limite per gli ordini: 21:00 (GMT+1) Amsterdam

   - Giorni di lavorazione: dal lunedì al venerdì

Tempo totale di consegna stimato (stima):

- Paesi Bassi: 7 - 9 giorni lavorativi* (Spedizione standard)
- Belgio: 7 - 9 giorni lavorativi* (Spedizione standard)
- Germania: 7 - 9 giorni lavorativi* (Spedizione standard)
- Regno Unito: 7 - 9 giorni lavorativi* (Spedizione standard)
- Irlanda: 7 - 9 giorni lavorativi* (Spedizione standard)
- Italia: 7 - 9 giorni lavorativi* (Spedizione standard)
- Francia: 7 - 9 giorni lavorativi* (Spedizione standard)
- Spagna: 7 - 9 giorni lavorativi* (Spedizione standard)
- Polonia: 7 - 9 giorni lavorativi* (Spedizione standard)
- Finlandia: 7 - 9 giorni lavorativi* (Spedizione standard)
- Portogallo: 7 - 9 giorni lavorativi* (Spedizione standard)
- Svezia: 7 - 9 giorni lavorativi* (Spedizione standard)
- Stati Uniti: 7 - 9 giorni lavorativi* (Spedizione standard)

*Il tempo di consegna viene calcolato dal momento in cui il pacco lascia il nostro centro di spedizione internazionale per raggiungere la destinazione desiderata e può variare in base al luogo di consegna.

*Tutti i tempi di consegna indicati sopra non includono i costi doganali e i relativi ritardi. Possono verificarsi ritardi nei periodi di maggiore richiesta, come Natale, Black Friday o promozioni speciali simili.

Costi di spedizione

In sintesi:

• Spedizione gratuita per gli ordini superiori a 50 euro nei Paesi Bassi, Belgio, Germania, Austria, Italia, Francia, Spagna, Irlanda, Finlandia e Portogallo .
  
  
• Spedizione gratuita per gli ordini nel Regno Unito superiori a £ 35 GBP.
  
  
• Spedizione gratuita per ordini in Polonia superiori a 130 zł.
  
  
• Spedizione gratuita per ordini in Svezia superiori a 330 SEK.
  
  
• Spedizione gratuita per ordini negli Stati Uniti superiori a 40 US$.

• Le spese di spedizione standard sono pari a 5,95 € per gli ordini inferiori a 50 € nei Paesi Bassi, Belgio, Germania, Austria, Italia, Francia, Spagna, Irlanda, Finlandia e Portogallo.
  
  
• I costi di spedizione standard ammontano a £ 4,95 GBP per ordini inferiori a £ 35 GBP nel Regno Unito.
  
  
• Costi di spedizione standard di 19,99 zł per ordini inferiori a 130 zł in Polonia.
  
  
• Costi di spedizione standard di 69 SEK per ordini inferiori a 330 SEK in Svezia.
  
  
• Spese di spedizione standard di 5.95 $US per ordini inferiori a 40 US$ negli Stati Uniti.

Vogliamo garantire trasparenza e chiarezza sulle nostre spese di spedizione.

Ci impegniamo a mantenere le spese di spedizione il più ragionevoli possibile, offrendo al contempo un servizio di consegna affidabile ed efficiente. Spedendo i nostri prodotti direttamente dal nostro centro di distribuzione, possiamo mantenere bassi i costi e offrirvi il miglior rapporto qualità-prezzo.

Dov'è il mio pacco?

Una volta imballato il pacco, lo affidiamo al nostro corriere e riceverà un'e-mail con il track & trace. Per motivi logistici e per ottimizzare i tempi di consegna, l'ordine può essere spedito in più consegne parziali.

Prodotto difettoso?

Che peccato! Purtroppo il prodotto può danneggiarsi durante il trasporto. Per questo la prima volta inviamo sempre gratuitamente un nuovo pacco e purtroppo non possiamo rimborsare il denaro. Se dovesse arrivare danneggiato una seconda volta, riceverai il rimborso dell'intero importo dell'acquisto.

 Consulta  la nostra  politica di rimborso e resi per maggiori informazioni.

Traccia l'ordine

Sappiamo quanto sia emozionante aspettare il proprio ordine. Per questo offriamo un sistema di tracciamento intuitivo e dettagliato. Inserisci il numero dell'ordine e il tuo indirizzo e-mail nella nostra pagina di tracciamento e ricevi aggiornamenti in tempo reale sul percorso del tuo pacco. Dal momento in cui lascia il magazzino fino alla consegna a casa tua, sarai sempre aggiornato su ogni fase. In caso di problemi o domande sulla posizione del tuo ordine, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.

Pacco smarrito?

Se un pacco dovesse andare perso per motivi logistici o non venisse consegnato, ne invieremo sempre uno nuovo prima di applicare una politica di rimborso o reso.

Dazi doganali

In alcuni casi, la dogana può ispezionare il pacco che ti viene consegnato. Purtroppo, la legge è cambiata il 1º luglio 2021 e non abbiamo alcun controllo in merito. In alcuni casi, la dogana può richiedere il pagamento di una piccola somma per i dazi doganali. Tuttavia, questo non accade nel 99% dei casi. Contattaci se sono dovuti dei dazi doganali.

Consegna non a domicilio o presso un ufficio postale

Se un pacco viene consegnato a casa vostra o depositato presso un ufficio postale, toynation.eu copre le spese di consegna. Se il pacco non viene accettato o ritirato presso l’ufficio postale, verrà automaticamente rispedito al fornitore. Quest’ultimo potrebbe trattenere 8,95 € dall’importo che riceverete.

Perché il tracciamento del mio pacco non funziona?

In alcuni casi, il corriere potrebbe impiegare 1-2 giorni lavorativi per aggiornare la posizione del pacco. In questi casi, vi chiediamo comprensione e pazienza.

Dati di contatto:

Può contattarci via e-mail all’indirizzo info@toynation.eu o tramite la nostra pagina dei contatti. Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00 e il sabato dalle 10:00 alle 17:00. Chiuso la domenica e nei giorni festivi (GMT+1).

Nome commerciale: Toynation  

Indirizzo e-mail: info@toynation.eu Hai domande? Consulta le nostre domande frequenti
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