Polityka zwrotów
Przetwarzanie zwrotów
Gdy wyślesz e-mail do naszego działu obsługi klienta, aby rozpocząć zwrot, Twoja prośba zostanie przetworzona tak szybko, jak to możliwe. Pamiętaj, że ze względu na duże zapotrzebowanie, natychmiastowe odpowiedzi nie zawsze są możliwe.
Satysfakcja klienta
Dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli w 100% zadowoleni z zakupów. Jeśli masz problemy z produktem, skontaktuj się z nami bezpośrednio przez info@toynation.eu. po pomoc.
Uprawnienia do zwrotu
Masz prawo anulować zamówienie w ciągu 30 dni od otrzymania. Jeśli anulujesz, masz kolejne 30 dni na zwrot produktu. Aby otrzymać pełny zwrot, produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym stanie i opakowaniu. Skontaktuj się z nami przez info@toynation.eu aby rozpocząć procedurę zwrotu.
Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, koszty wysyłki ponosi konsument. Konkretne koszty zależą od wybranego kuriera.
Jeśli otrzymane towary są uszkodzone lub niezgodne z naszymi powodami, konsument nie musi płacić kosztów wysyłki z tego powodu.
Proces zwrotu pieniędzy
- Inspekcja : Gdy otrzymamy zwrócony produkt, sprawdzimy go, aby upewnić się, że spełnia zasady zwrotu.
- Wydanie zwrotu : Po inspekcji zwrot zostanie przetworzony w ciągu 14 dni na pierwotną metodę płatności.
- Koszty wysyłki zwrotnej : Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Wynoszą one około 8,95 EUR za paczkę.
Artykuły niepodlegające zwrotowi
Zwroty nie są możliwe dla:
- Produkty zapieczętowane, które zostały otwarte
- Produkty wykonane na zamówienie według specyfikacji klienta
- Artykuły osobiste, które ze względu na swój charakter nie mogą być zwrócone
Uszkodzone lub niewłaściwe produkty
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni przez info@toynation.eu i wyślij nam zdjęcie usterki. Wymienimy produkt lub zwrócimy pełną kwotę zakupu. W przypadku powtarzających się usterek zwracamy cenę zakupu.
Najczęściej zadawane pytania
- Czas zwrotu pieniędzy : Zwroty są przetwarzane w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia zwróconego produktu.
- Koszty wysyłki zwrotnej : Koszty zwrotu ponosi klient.
- Adres zwrotu : Tak, skontaktuj się z nami przed zwrotem produktu, aby uzyskać właściwy adres zwrotu.
Dane kontaktowe :
Możesz się z nami skontaktować mailowo pod adresem info@toynation.eu lub przez naszą stronę kontaktową. Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-19:00 oraz w soboty od 10:00 do 17:00. Zamknięte w niedziele i święta (GMT+1).
Informacje o firmie
Nazwa handlowa: Toynation
Adres e-mail: info@toynation.eu
Masz pytania? Sprawdź nasze najczęściej zadawane pytania
lub skontaktuj się z nami przez naszą stronę kontaktową.
Kim jesteśmy?
Jesteśmy Toynation.eu
Nasz zespół od dłuższego czasu działa w sprzedaży gadżetów i innych produktów konsumenckich przez internet.
Jeśli szukasz czegoś nowego, Toynation jest właściwym miejscem. Dokładamy wszelkich starań, aby oferować naszym klientom nowe, innowacyjne produkty w szerokim zakresie kategorii.
Nasi kupcy codziennie poszukują najlepszych dostawców i najlepszych ofert dla Was.
Sprzedajemy tylko najlepsze produkty, które sami sprawdziliśmy pod kątem jakości i za którymi w 100% się opowiadamy.
Przy każdym zamówieniu dokładamy wszelkich starań, aby przebiegło ono bezproblemowo, tak aby zakup jak najszybciej trafił do Ciebie.
Dlatego mamy dla Was cały zespół gotowy, aby pomóc Wam jak najszybciej.
Czy masz jeszcze jakieś pytania dotyczące Toynation lub naszej obsługi?
Zobacz naszą stronę FAQ lub skontaktuj się z nami tutaj.