POLITYKA WYSYŁKI

ZAMÓWIENIE I DOSTAWA

WARUNKI WYSYŁKI

Przy toynation.eu jednym z naszych głównych celów jest oferowanie wysokiej jakości i bezpiecznych opcji wysyłki, aby nasi klienci mogli bez obaw cieszyć się naszymi produktami w domu z bliskimi. Aby zapewnić, że możemy oferować nasze produkty w rozsądnych cenach, wysyłamy je bezpośrednio z naszego centrum dystrybucji. Znacznie oszczędza to na kosztach magazynowania, transportu i pakowania, oferując Państwu produkty w rozsądnej cenie.

Czas dostawy

Czas dostawy składa się z dwóch głównych elementów:

1. Czas przetwarzania (1-2 dni robocze):
   
   

   - Potwierdzenie zamówienia

   - Dostosowania

   - Kontrola jakości

   - Pakowanie

2. Czas dostawy (6-7 dni roboczych w zależności od miejsca przeznaczenia):
   
   

   - Ostateczny czas zamówienia: 21:00 (GMT+1) Amsterdam

   - Dni przetwarzania: od poniedziałku do piątku

Szacowany całkowity czas dostawy (przybliżony):

   - Holandia: 7 - 9 dni roboczych* (Wysyłka standardowa)
   - Belgia: 7 - 9 dni roboczych* (Wysyłka standardowa)
   - Niemcy: 7 - 9 dni roboczych* (Wysyłka standardowa)
   - Wielka Brytania: 7 - 9 dni roboczych* (Wysyłka standardowa)
   - Irlandia: 7 - 9 dni roboczych* (Wysyłka standardowa)
   - Włochy: 7 - 9 dni roboczych* (Wysyłka standardowa)
   - Francja: 7 - 9 dni roboczych* (Wysyłka standardowa)
   - Hiszpania: 7 - 9 dni roboczych* (Wysyłka standardowa)
   - Polska: 7 - 9 dni roboczych* (Wysyłka standardowa)
   - Finlandia: 7 - 9 dni roboczych* (Wysyłka standardowa)
   - Portugalia: 7 - 9 dni roboczych* (Wysyłka standardowa)
   - Szwecja: 7 - 9 dni roboczych* (Wysyłka standardowa)

*Czas dostawy liczony jest od momentu opuszczenia przez paczkę naszego międzynarodowego centrum wysyłkowego do docelowego miejsca i może się różnić w zależności od lokalizacji dostawy.

*Wszystkie powyższe czasy dostawy nie uwzględniają opłat celnych i związanych z nimi opóźnień. Opóźnienia mogą wystąpić w okresach zwiększonego popytu, takich jak Boże Narodzenie, Black Friday lub podobne specjalne oferty.

Koszty wysyłki

Podsumowując:

• Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 30 euro w Holandii, Belgia, Niemcy, Austria, Włochy, Francja, Hiszpania, Irlandia, Finlandia i Portugalia.
  
  
• Darmowa wysyłka przy zamówieniach w Wielkiej Brytanii powyżej £ 35 GBP.
  
  
• Darmowa wysyłka dla zamówień w Polsce powyżej 130 zł.
  
  
• Darmowa wysyłka przy zamówieniach w Szwecji powyżej 330 SEK.
  
• Standardowe koszty wysyłki wynoszą 4,95 € dla zamówień poniżej 30 € w Holandii, Belgia, Niemcy, Austria, Włochy, Francja, Hiszpania, Irlandia, Finlandia i Portugalia.
  
  
• Standardowe koszty wysyłki wynoszą £ 4,95 GBP dla zamówień poniżej £ 35 GBP w Wielkiej Brytanii.
  
  
• Standardowe koszty wysyłki wynoszą 19,99 zł dla zamówień poniżej 130 zł w Polsce.
  
  
• Standardowe koszty wysyłki od 69 SEK za zamówienia poniżej 330 SEK w Szwecji.

Na toynation.euChcemy zapewnić przejrzystość i jasność dotyczącą naszych kosztów wysyłki.

Staramy się utrzymać koszty wysyłki na rozsądnym poziomie, jednocześnie oferując niezawodną i efektywną usługę dostawy. Wysyłając nasze produkty bezpośrednio z centrum dystrybucyjnego, możemy utrzymać niskie koszty i zapewnić Ci najlepszą wartość.

Gdzie jest moja paczka?

Gdy paczka zostanie zapakowana, zostanie przekazana naszemu przewoźnikowi, a Ty otrzymasz e-mail z numerem przesyłki (track & trace). Ze względów logistycznych i aby zoptymalizować czas dostawy, zamówienie może zostać wysłane w kilku częściach.

Uszkodzony produkt?

To szkoda! Niestety Twój produkt może ulec uszkodzeniu podczas transportu. Dlatego za pierwszym razem zawsze wysyłamy nową paczkę za darmo i niestety nie możemy zwrócić pieniędzy. Jeśli za drugim razem paczka dotrze uszkodzona, otrzymasz pełny zwrot kwoty zakupu.

 Sprawdź  nas  polityka zwrotów i refundacji po więcej informacji.

Śledzenie zamówienia

Rozumiemy, jak ekscytujące jest oczekiwanie na zamówienie. Dlatego oferujemy bezproblemowy i szczegółowy system śledzenia. Wprowadź swój numer zamówienia i adres e-mail na nasza strona śledzenia i otrzymuj aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące podróży Twojej przesyłki. Od momentu opuszczenia magazynu aż do Twoich drzwi, będziesz na bieżąco z każdym krokiem. Jeśli napotkasz problemy lub masz pytania dotyczące lokalizacji zamówienia, nasza obsługa klienta jest do Twojej dyspozycji.

Zgubiłeś paczkę?

Jeśli przesyłka zostanie zagubiona lub nie dostarczona z powodów logistycznych, zawsze wysyłamy nową paczkę zanim polityka zwrotów i refundacji zastosować.

Cła importowe

W niektórych przypadkach urząd celny może skontrolować przesyłkę dostarczaną do Ciebie. Niestety, prawo zostało zmienione od 1 lipca 2021 i nie mamy na to wpływu. W niektórych przypadkach urząd celny może zażądać niewielkiej opłaty celnej. Jednak w 99% przypadków się to nie zdarza. Skontaktuj się z nami, jeśli opłaty celne będą miały zastosowanie.

Dostawa nie do domu ani na pocztę

Jeśli przesyłka jest dostarczana do Twojego domu lub zostaje odebrana na poczcie, pokrywa toynation.eu  koszty dostawy. Jeśli przesyłka nie zostanie przyjęta lub odebrana na poczcie, zostanie automatycznie odesłana do dostawcy. Może on potrącić 8,95 € z kwoty zwrotu.

Dlaczego śledzenie mojej przesyłki nie działa?

W niektórych przypadkach aktualizacja lokalizacji przesyłki przez przewoźnika może potrwać 1-2 dni robocze. W takich sytuacjach prosimy o wyrozumiałość i cierpliwość.

Dane kontaktowe:

Możesz się z nami skontaktować mailowo pod adresem info@toynation.eu  lub przez naszą strona kontaktowa . Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-19:00 oraz w soboty od 10:00 do 17:00. Zamknięte w niedziele i święta (GMT+1).

Nazwa handlowa: Toynation  

Adres e-mail: info@toynation.eu Masz pytania? Zobacz nasze najczęściej zadawane pytania
lub skontaktuj się z nami przez naszą strona kontaktowa.