POLITYKA WYSYŁKI

ZAMÓWIENIE I DOSTAWA

WARUNKI WYSYŁKI

W toynation.eu jednym z naszych głównych celów jest oferowanie wysokiej jakości i bezpiecznych opcji wysyłki, aby nasi klienci mogli bez obaw cieszyć się naszymi produktami w domu, w gronie najbliższych. Aby móc oferować nasze produkty w rozsądnych cenach, wysyłamy je bezpośrednio z naszego centrum dystrybucyjnego. Pozwala to znacznie obniżyć koszty magazynowania, transportu i pakowania oraz oferować produkty w rozsądnej cenie.

Czas dostawy

Czas dostawy składa się z dwóch głównych elementów:

1. Czas realizacji (1-2 dni robocze):
   
   

   - Potwierdzenie zamówienia

   - Modyfikacje

   - Kontrola jakości

   - Pakowanie

2. Czas dostawy (6-7 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego):
   
   

   - Ostateczna godzina składania zamówień: 21:00 (GMT+1), Amsterdam

   - Dni robocze: od poniedziałku do piątku

Całkowity szacowany czas dostawy (szacowany):

   - Holandia: 7 - 9 dni roboczych* (Wysyłka standardowa)
   - Belgia: 7 - 9 dni roboczych* (Wysyłka standardowa)
   - Niemcy: 7 - 9 dni roboczych* (Wysyłka standardowa)
   - Wielka Brytania: 7 - 9 dni roboczych* (Wysyłka standardowa)
   - Irlandia: 7 - 9 dni roboczych* (Wysyłka standardowa)
   - Włochy: 7 - 9 dni roboczych* (Wysyłka standardowa)
   - Francja: 7 - 9 dni roboczych* (Wysyłka standardowa)
   - Hiszpania: 7 - 9 dni roboczych* (Wysyłka standardowa)
   - Polska: 7 - 9 dni roboczych* (Wysyłka standardowa)
   - Finlandia: 7 - 9 dni roboczych* (Wysyłka standardowa)
   - Portugalia: 7 - 9 dni roboczych* (Wysyłka standardowa)
   - Szwecja: 7 - 9 dni roboczych* (Wysyłka standardowa)
   - Stany Zjednoczone: 7 - 9 dni roboczych* (Wysyłka standardowa)

*Czas dostawy jest liczony od momentu opuszczenia przez paczkę naszego międzynarodowego centrum wysyłkowego w drodze do miejsca docelowego i może się różnić w zależności od lokalizacji dostawy.

*Wszystkie podane powyżej czasy dostawy nie uwzględniają opłat celnych ani związanych z nimi opóźnień. Opóźnienia mogą występować w okresach wzmożonego popytu, takich jak Boże Narodzenie, Black Friday lub podobne oferty specjalne.

Koszty wysyłki

Podsumowanie:

• Bezpłatna wysyłka przy zamówieniach powyżej 50 euro na terenie Holandii, Belgii, Niemiec, Austrii, Włoch, Francji, Hiszpanii, Irlandii, Finlandii i Portugalii .
  
  
• Bezpłatna wysyłka przy zamówieniach do Wielkiej Brytanii o wartości powyżej £ 35 GBP.
  
  
• Darmowa wysyłka przy zamówieniach do Polski o wartości powyżej 130 zł.
  
  
• Darmowa wysyłka przy zamówieniach do Szwecji o wartości powyżej 330 SEK.
  
  
• Darmowa wysyłka przy zamówieniach do Stanów Zjednoczonych o wartości powyżej 40 US$.

• Standardowe koszty wysyłki wynoszą 5,95 € dla zamówień poniżej 50 € na terenie Holandii, Belgii, Niemiec, Austrii, Włoch, Francji, Hiszpanii, Irlandii, Finlandii i Portugalii.
  
  
• Standardowy koszt wysyłki wynosi £ 4,95 GBP dla zamówień poniżej £ 35 GBP w Wielkiej Brytanii.
  
  
• Standardowy koszt wysyłki wynosi 19,99 zł dla zamówień poniżej 130 zł w Polsce.
  
  
• Standardowy koszt wysyłki wynosi 69 SEK dla zamówień poniżej 330 SEK na terenie Szwecji.
  
  
• Standardowe koszty wysyłki w wysokości 5.95 $US za zamówienia poniżej 40 US$ na terenie Stanów Zjednoczonych.

Chcemy zapewnić przejrzystość i jasność w kwestii kosztów wysyłki.

Staramy się, aby koszty wysyłki były jak najbardziej rozsądne, a jednocześnie zapewniamy niezawodną i sprawną dostawę. Wysyłając produkty bezpośrednio z naszego centrum dystrybucyjnego, możemy utrzymać niskie koszty i zaoferować najlepszą wartość.

Gdzie jest moja paczka?

Gdy tylko paczka zostanie zapakowana, przekazujemy ją przewoźnikowi, a Ty otrzymasz e-mail ze śledzeniem przesyłki. Ze względów logistycznych i w celu optymalizacji czasu dostawy zamówienie może zostać wysłane w kilku częściach.

Uszkodzony produkt?

To przykre! Niestety produkt może ulec uszkodzeniu podczas transportu. Dlatego za pierwszym razem zawsze bezpłatnie wysyłamy nową paczkę i niestety nie możemy zwrócić pieniędzy. Jeśli paczka dotrze uszkodzona po raz drugi, otrzymasz pełny zwrot ceny zakupu.

 Zapoznaj się z  naszą  polityką zwrotów i reklamacji , aby uzyskać więcej informacji.

Śledź zamówienie

Rozumiemy, jak ekscytujące jest oczekiwanie na zamówienie. Dlatego oferujemy płynny i szczegółowy system śledzenia przesyłek. Wpisz numer zamówienia i adres e-mail na naszej stronie śledzenia przesyłek, aby otrzymywać aktualizacje dotyczące drogi paczki w czasie rzeczywistym. Od chwili, gdy paczka opuszcza magazyn, aż do dostarczenia pod Twoje drzwi, będziesz na bieżąco informowany o każdym etapie. Jeśli napotkasz problemy lub masz pytania dotyczące lokalizacji zamówienia, nasz dział obsługi klienta służy pomocą.

Zagubiona paczka?

Jeśli paczka zaginie lub nie zostanie dostarczona z przyczyn logistycznych, zawsze wysyłamy nową paczkę, zanim zastosujemy politykę zwrotów lub reklamacji.

Należności celne

W niektórych przypadkach urząd celny może skontrolować dostarczaną do Ciebie paczkę. Niestety od 1 lipca 2021 r. zmieniły się przepisy i nie mamy na to wpływu. W niektórych przypadkach urząd celny może zażądać niewielkiej kwoty należności celnych. Jednak w 99% przypadków tak się nie dzieje. Skontaktuj się z nami, jeśli naliczono należności celne.

Dostawa nie do domu ani na pocztę

Jeśli paczka zostanie dostarczona do domu lub pozostawiona na poczcie, toynation.eu pokrywa koszty dostawy. Jeśli paczka nie zostanie przyjęta lub odebrana na poczcie, zostanie automatycznie odesłana do dostawcy. Może on potrącić 8,95 € ze zwracanej kwoty.

Dlaczego śledzenie mojej paczki nie działa?

W niektórych przypadkach przewoźnik może potrzebować 1-2 dni roboczych, aby zaktualizować lokalizację paczki. W takich sytuacjach prosimy o wyrozumiałość i cierpliwość.

Dane kontaktowe:

Można się z nami skontaktować mailowo pod adresem info@toynation.eu lub za pośrednictwem naszej strony kontaktowej. Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-19:00 oraz w soboty od 10:00 do 17:00. Nieczynne w niedziele i święta (GMT+1).

Nazwa handlowa: Toynation  

Adres e-mail: info@toynation.eu Masz pytania? Zobacz nasze często zadawane pytania
lub skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej.